[X360] MS-Support sowas für´n *rsch...

Lightmixer

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Lightmixer

21

Dienstag, 21. März 2006, 22:00

Zitat

Original von ltl.vamp

Bin ich froh, dass ich mit Kunden nix mehr zu tun habe....

Ist öfters auch sehr schwierig.
Gibt da halt so ein paar nicht miteinander vereinbare Knackpunkte: Soll alles können -> 1a Qualität -> Lieferant muß das Lager für den Kunden führen -> aber kosten darf es nichts (am besten auch noch 15% Preisnachlass pro Jahr). :stupid:

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ltl.vamp

strigoi vii inventarium

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Beruf: stressig

LTL VAMP

22

Dienstag, 21. März 2006, 22:02

Ich glaube, Du arbeitest bei uns in der Firma....

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Lightmixer

Fortgeschrittener

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Lightmixer

23

Dienstag, 21. März 2006, 22:11

Zitat

Original von ltl.vamp
Ich glaube, Du arbeitest bei uns in der Firma....

Gut das es nicht nur uns so geht.

Aber mit den Leuten beim MS Support will ich net wechseln. Den ganzen Tag so ein blödes Headset auf und nörgelnde Kunden am anderen Ende. Die müssen sich bestimmt ne Menge gefallen lassen.

Persönlich hoffe ich ja dass sich meine Reparatur durch meine positive Berichterstattung beschleunigt. LolLolLol

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Reznor

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Wohnort: Flensburg

24

Dienstag, 21. März 2006, 22:21

Ich arbeite ja selbst auch noch in einem Callcenter. Momentan mache ich aber nur Outboundgespräche, worüber ich auch ganz froh bin. Ich habe aber auch schonmal monatelang Servicegespräche geführt. Was die Kunden da mitunter für einen Nonsense erzählen, das ist schon nicht mehr feierlich. Aber wenn man mit der richtigen Einstellung an die Arbeit geht, dann ist das kein Problem. Wenn der Kunde im Unrecht ist, dann gehen einem ja nicht die Argumente aus und wenn er unsachlich wird, dann bricht man das Gespräch eben freundlich aber bestimmt ab.

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desmond

Fortgeschrittener

Beiträge: 489

25

Mittwoch, 22. März 2006, 10:38

Ich zolle auch den ganzen Hotliners und CallAgenten respekt,klar haben die einen nicht immer ganz einfachen Job,da ist schon manchesmal Feingefühl gefragt.

Aber bestimmt bin ich nicht der unangenehmste Gesprächspartner,weshalb mein Gegenüber in diesem Falle ja echt die Ausnahme darstellt.

Trotzdem war der heftigst der Meinung,das 3/4 der 360er unsachgemäß von Uns Gamern selbst zur Strecke gebracht worden ist,sei es durch falsches Aufstellen (meine X-Box steht seit 4 Jahren da,wo die 360er 12 Wochen stand